Suporte Técnico

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Garantia e RMA

A NEOX busca a excelência na qualidade, por este motivo os produtos apresentam um baixo índice de RMA.

O prazo de garantia para os produtos NEOX é de 1 (um) ano, sendo 3 meses pelo prazo legal e 9 meses de cortesia.

O departamento de RMA da NEOX tem por objetivo a melhoria contínua da qualidade dos serviços prestados ao cliente seja ele distribuidor, revenda ou varejista e para isso, disponibiliza procedimentos que deixam claras as normas referentes aos processos de devolução em garantia.

Em caso de ser comprovado defeito num produto NEOX é gerado um crédito em favor do cliente em até 48 horas da entrada do produto na empresa, no valor correspondente à Nota Fiscal de Venda daquele produto.

Para mais informações, contate o RMA através do e-mail This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it .